Grand Paris Seine Ouest (GPSO) est un territoire pionnier en matière de gestion durable des déchets et des espaces publics. Pour contribuer à la transition écologique, la collectivité a souhaité aller au-delà des simples dispositifs techniques en construisant une stratégie de communication globale et engageante. L’objectif : favoriser l’adhésion et la mobilisation des habitants, sans lesquelles aucun changement de comportement durable ne peut être envisagé.
Notre mission a consisté à inscrire chaque action relative à la collecte des déchets et à la propreté des espaces publics dans une approche cohérente et structurante. Pour cela, nous avons conçu un dispositif sur mesure, ancré dans les nouvelles tendances de consommation (digitalisation, économie circulaire...) et orienté vers l’expérience usager. L’ensemble de la stratégie vise à travailler la continuité des parcours "déchets/propreté", à éviter la multiplication des messages, et à proposer des contenus lisibles, accessibles et inclusifs.
Notre ambition est de permettre aux habitants de mieux comprendre l’enjeu collectif de la propreté et du tri, en leur donnant les moyens de devenir acteurs du changement.
Notre mission a consisté à inscrire chaque action relative à la collecte des déchets et à la propreté des espaces publics dans une approche cohérente et structurante. Pour cela, nous avons conçu un dispositif sur mesure, ancré dans les nouvelles tendances de consommation (digitalisation, économie circulaire...) et orienté vers l’expérience usager. L’ensemble de la stratégie vise à travailler la continuité des parcours "déchets/propreté", à éviter la multiplication des messages, et à proposer des contenus lisibles, accessibles et inclusifs.
Notre ambition est de permettre aux habitants de mieux comprendre l’enjeu collectif de la propreté et du tri, en leur donnant les moyens de devenir acteurs du changement.
Les enjeux de notre accompagnement
- Proposer une stratégie fondée sur les besoins identifiés localement
- Penser la communication déchets/propreté comme un parcours cohérent
- Utiliser des codes universels pour toucher tous les publics sans discrimination
Les missions réalisées
- Conseil et accompagnement stratégique
- Conception de la stratégie de communication et du positionnement
- Mise en œuvre du plan d'action
- Élaboration de campagnes de communication
- Conception, rédaction et réalisation des supports d'information et de sensibilisation
